Resi
Hai comprato uno zaino Sertum ma non sei convinto o hai cambiato idea? Puoi tranquillamente rendere il prodotto. Non abbiamo alcun problema ad accettare il tuo reso entro 30 (trenta) giorni dalla data di consegna.
Devi cliccare qui per andare alla pagina del sito SERTUM che permette di iniziare il processo di restituzione. Una volta inseriti i dati, ti verranno fornite le istruzioni via e-mail su come completare l’operazione.
Nel momento in cui riceveremo la merce presso il nostro Centro Logistico, questa verrà controllata e riceverai un’e-mail di conferma. Se il prodotto risulterà integro procederemo immediatamente con il rimborso dell’importo pagato per lo zaino, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto, escluse le spese di spedizione.
Ma cosa intendiamo per prodotto integro? Significa che lo zaino non dovrà essere stato utilizzato, dovrà essere nella confezione originale completa e il QR code non dovrà essere stato attivato. In poche parole, dovrà essere esattamente come l’hai ricevuto. In caso contrario, purtroppo, non possiamo autorizzare il rimborso del costo di prodotto.
Non verranno rimborsate le spese di spedizione per il reso; quindi, ti chiediamo di utilizzare la modalità logistica a te più comoda.